
1. 網(wǎng)絡(luò)攔截
可能是公司/校園局域網(wǎng)絡(luò)攔截,如您的同事/同學(xué)存在同樣的問題,請聯(lián)系公司/校園網(wǎng)絡(luò)管理員解除稻殼商城的訪問限制后進行重試。
檢查域名:clientweb.docer.wps.cn、web.docer.wpscdn.cn是否有被公司/校園網(wǎng)絡(luò)限制訪問
嘗試跳過公司網(wǎng)絡(luò)是否可正常打開:使用手機打開熱點(需要使用移動流量,不能手機同時連著公司/學(xué)校的WIFI網(wǎng)絡(luò)),使用打不開稻殼商城的電腦連接手機熱點后重新啟動WPS并打開稻殼商城
2. 加密軟件/安全軟件限制
可能是系統(tǒng)安裝的「加密/安全軟件」設(shè)置了禁止WPS進程聯(lián)網(wǎng),可嘗試退出這些軟件或聯(lián)系公司網(wǎng)絡(luò)管理員解除管控后再重新打開稻殼商城。
加密軟件舉例:綠盾、dazzle、億賽通、數(shù)據(jù)泄露防護系統(tǒng)、訊軟DSE客戶端、secWall加密系統(tǒng)等等...
安全軟件舉例:火絨、邁克菲、瑞星殺毒、360、金山毒霸、百度管家、QQ電腦管家等等...
加密軟件限制進程示例圖:聯(lián)系管理員取消勾選WPS的進程限制后進行重試
3. 代理服務(wù)器異常
可能是網(wǎng)絡(luò)代理的問題,可在設(shè)置-網(wǎng)絡(luò)與lnternet-代理-手動代理設(shè)置查看是否打開,可嘗試點擊關(guān)閉后重新訪問。
以上方案仍無法解決:
您可嘗試復(fù)制網(wǎng)頁端稻殼商城地址 https://docer.wps.cn,在您的瀏覽器打開訪問查看是否可使用(請復(fù)制到您的瀏覽器打開,不要直接點擊鏈接在WPS內(nèi)打開)
嘗試完全卸載WPS后并在WPS官網(wǎng)https://www.wps.cn/下載最新的WPS客戶端版本進行重新安裝
完全卸載wps : 卸載時選擇【不再使用,清除數(shù)據(jù)以保證安全】進行卸載(操作前建議先保存下文件避免數(shù)據(jù)丟失)

